Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 1 marzo 2025

1. Introduzione

CryptoLandoff Ltd ("CryptoLandoff", "noi", "nostro", "ci") si impegna a proteggere la privacy e i dati personali di tutti gli individui che utilizzano la nostra piattaforma e i nostri servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive le nostre pratiche in relazione alle informazioni che raccogliamo tramite il nostro sito web, la piattaforma, le applicazioni mobili e qualsiasi altro servizio che forniamo (collettivamente, i "Servizi").

Registrandoti o utilizzando i nostri Servizi, dichiari di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy. Se non accetti i termini qui descritti, non devi utilizzare i nostri Servizi.

La presente informativa ha lo scopo di conformarsi alla legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) ove applicabile, e ad altre leggi pertinenti sulla privacy nelle giurisdizioni in cui operiamo.

2. Titolare del trattamento dei dati

CryptoLandoff Ltd è il titolare del trattamento dei vostri dati personali. Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo responsabili di determinare come e perché i vostri dati personali vengono trattati.

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o su come trattiamo i tuoi dati, puoi contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo: [email protected].

3. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo informazioni su di te nei seguenti modi:

Informazioni fornite direttamente dall'utente: Quando registri un account, completi la verifica, invii richieste o comunichi con noi, fornisci informazioni come nome, indirizzo email, numero di telefono, paese di residenza, data di nascita e documenti di identità rilasciati dal governo.
Informazioni raccolte automaticamente: Quando accedi alla nostra piattaforma, raccogliamo automaticamente dati tecnici tra cui indirizzo IP, tipo e versione del browser, identificativi del dispositivo, pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine e URL di provenienza.
Dati della transazione: I registri relativi a depositi, prelievi, allocazioni di attività e tutte le operazioni sui conti vengono conservati nell'ambito dei nostri obblighi normativi e operativi.
Registri delle comunicazioni: Le copie delle comunicazioni tra te e i nostri team di supporto o di conformità vengono conservate a fini di garanzia della qualità e di conformità normativa.
Dati di verifica: Nell'ambito della nostra procedura KYC (Know Your Customer), raccogliamo e conserviamo copie dei documenti di identità e di qualsiasi altra documentazione richiesta dalle nostre procedure antiriciclaggio.

4. Come utilizziamo le tue informazioni

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

Per creare e gestire il tuo account e fornirti l'accesso alla nostra piattaforma e ai nostri Servizi
Per ottemperare ai nostri obblighi legali e normativi, inclusi i requisiti KYC e AML.
Per elaborare le transazioni e mantenere registri finanziari accurati
Per comunicare con te in merito al tuo account, agli aggiornamenti della piattaforma e alle modifiche del servizio.
Per individuare, indagare e prevenire attività fraudolente o non autorizzate
Per migliorare e sviluppare la nostra piattaforma, sulla base di dati di utilizzo aggregati e anonimizzati
Per rispondere alle vostre richieste di informazioni, reclami e assistenza.
Per esercitare o difendere diritti legali, ove necessario

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Non utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di pubblicità mirata.

5. Base giuridica del trattamento

Ove applicabile ai sensi del GDPR o di normative equivalenti, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche per il trattamento dei vostri dati personali:

Necessità contrattuale: Il trattamento dei dati è necessario per adempiere ai nostri obblighi ai sensi delle Condizioni d'uso e per fornirvi i nostri Servizi.
Obbligo legale: Trattamento necessario per conformarsi alle leggi applicabili, tra cui la regolamentazione finanziaria, la normativa antiriciclaggio e gli obblighi di rendicontazione fiscale.
Interessi legittimi: Il trattamento dei dati è necessario per i nostri legittimi interessi commerciali, tra cui la sicurezza della piattaforma, la prevenzione delle frodi e il miglioramento del servizio, laddove tali interessi non siano in contrasto con i vostri diritti.
Consenso: Laddove ci basiamo sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la licealità del trattamento effettuato prima della revoca.

6. Condivisione e divulgazione dei dati

Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

Autorità di regolamentazione e governative: Laddove richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da una direttiva normativa, inclusi gli organi di regolamentazione finanziaria e le forze dell'ordine.
Fornitori di servizi di verifica dell'identità: Servizi di terze parti utilizzati per verificare i documenti di identità ed effettuare controlli KYC. Questi fornitori operano in base a rigorosi accordi sul trattamento dei dati.
Partner per la custodia e le banche: Istituzioni finanziarie regolamentate con cui collaboriamo per la custodia degli attivi e la gestione dei fondi. I dati condivisi sono limitati a quanto strettamente necessario a livello operativo.
Fornitori di servizi tecnologici: Fornitori di servizi di hosting, infrastruttura e sicurezza che elaborano i dati per nostro conto in base ad accordi contrattuali sul trattamento dei dati.
Consulenti professionali: Studi legali, di revisione e contabili incaricati di fornire servizi professionali a CryptoLandoff, soggetti a obblighi di riservatezza.

Tutte le terze parti con cui condividiamo i dati personali sono soggette a garanzie contrattuali adeguate e sono tenute a trattare i dati esclusivamente per le finalità specificate.

7. Trasferimenti internazionali di dati

Potremmo trasferire i tuoi dati personali in paesi al di fuori della tua giurisdizione di residenza, inclusi paesi che potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione dei dati del tuo paese di residenza. Laddove si verifichino tali trasferimenti, implementiamo garanzie adeguate, comprese clausole contrattuali standard approvate dalla competente autorità di protezione dei dati, oppure ci affidiamo ad altri meccanismi di trasferimento leciti.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali, normativi, contabili o di rendicontazione.

In generale, i dati del conto e le registrazioni delle transazioni vengono conservati per un minimo di cinque anni dalla chiusura del conto, in conformità con la normativa finanziaria vigente. I documenti di verifica dell'identità possono essere conservati per periodi più lunghi qualora richiesto dalla legge.

Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi.

9. I tuoi diritti

Nel rispetto della legge applicabile, l'utente potrebbe avere i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

Diritto di accesso: Per richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica: Per richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione: Per richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze, fatte salve le nostre obbligazioni legali di conservazione dei dati.
Diritto di limitazione: Per richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità dei dati: Avere diritto a ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e basato sul consenso o su un contratto.
Diritto di opposizione: Per opporsi al trattamento dei propri dati personali laddove ci basiamo su interessi legittimi come base giuridica.
Diritto di revocare il consenso: È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento qualora il trattamento dei dati si basi sul consenso.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo alle richieste verificate entro 30 giorni. In alcuni casi, potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare una richiesta.

10. Cookie e tecnologie di tracciamento

La nostra piattaforma utilizza cookie e tecnologie simili per supportare le funzionalità, analizzare l'utilizzo e garantire la sicurezza. Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento della piattaforma. Non possono essere disabilitati.
Cookie analitici: Utilizzato per comprendere come gli utenti interagiscono con la nostra piattaforma. I dati raccolti sono anonimizzati e aggregati.
Cookie di sicurezza: Utilizzato per rilevare attività sospette e supportare le misure di prevenzione delle frodi.

Non utilizziamo cookie pubblicitari o di tracciamento tra siti diversi. È possibile gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser, sebbene la disabilitazione dei cookie essenziali possa influire sulla funzionalità della piattaforma.

11. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Tali misure includono la crittografia durante la trasmissione e a riposo, i controlli di accesso, l'autenticazione a più fattori per l'accesso al sistema e verifiche di sicurezza periodiche.

Nonostante queste misure, nessuna trasmissione di dati su Internet o sistema di archiviazione dati può essere garantita come completamente sicura. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

12. Bambini

I nostri Servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 18 anni né sono destinati al loro utilizzo. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto dati personali da una persona di età inferiore ai 18 anni senza il dovuto consenso, adotteremo le misure necessarie per eliminare tempestivamente tali informazioni.

13. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche o alla legislazione applicabile. Notificheremo ai clienti registrati eventuali modifiche sostanziali tramite e-mail o attraverso una notifica sulla piattaforma. La data riportata all'inizio della presente informativa indica la data dell'ultima revisione. L'utilizzo continuato dei nostri Servizi dopo la notifica delle modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

14. Contatti e reclami

Se hai domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, contatta il nostro Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo [email protected].

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati competente nella tua giurisdizione.

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