politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er mars 2025

1. Introduction

CryptoLandoff Ltd (" CryptoLandoff ", " nous ", " notre ", " nos ") s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de toutes les personnes qui utilisent sa plateforme et ses services. La présente Politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de collecte d’informations via notre site web, notre plateforme, nos applications mobiles et tous les autres services que nous proposons (collectivement, les " Services ").

En créant un compte ou en utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les conditions décrites ici, vous ne devez pas utiliser nos Services.

Cette politique vise à se conformer à la législation applicable en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsqu'il est applicable, et aux autres lois pertinentes sur la protection de la vie privée dans les juridictions où nous exerçons nos activités.

2. Responsable du traitement des données

CryptoLandoff Ltd est le responsable du traitement de vos données personnelles. Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes chargés de déterminer comment et pourquoi vos données personnelles sont traitées.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : [email protected].

3. Informations que nous recueillons

Nous recueillons des informations vous concernant de la manière suivante :

• Informations que vous fournissez directement : Lorsque vous créez un compte, effectuez une vérification, soumettez des demandes de renseignements ou communiquez avec nous, vous nous fournissez des informations telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre pays de résidence, votre date de naissance et vos documents d'identité délivrés par le gouvernement.
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous accédez à notre plateforme, nous collectons automatiquement des données techniques, notamment votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, les identifiants de votre appareil, les pages visitées, le temps passé sur les pages et les URL de référence.
• Données de transaction : Les enregistrements des dépôts, des retraits, des répartitions d'actifs et de toutes les activités des comptes sont conservés dans le cadre de nos obligations réglementaires et opérationnelles.
• Enregistrements de communication : Des copies des communications entre vous et nos équipes d'assistance ou de conformité sont conservées à des fins d'assurance qualité et de conformité réglementaire.
• Données de vérification : Dans le cadre de notre processus KYC, nous collectons et conservons des copies des pièces d'identité et de tout document supplémentaire requis par nos procédures de lutte contre le blanchiment d'argent.

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Pour créer et gérer votre compte et vous donner accès à notre plateforme et à nos services
• Afin de nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, notamment aux exigences en matière de connaissance du client (KYC) et de lutte contre le blanchiment d'argent (AML).
• Traiter les transactions et tenir des registres financiers précis
• Pour communiquer avec vous concernant votre compte, les mises à jour de la plateforme et les modifications du service
• Détecter, enquêter et prévenir les activités frauduleuses ou non autorisées
• Afin d'améliorer et de développer notre plateforme, sur la base de données d'utilisation agrégées et anonymisées
• Pour répondre à vos demandes de renseignements, réclamations et demandes d'assistance
• Pour exercer ou défendre des droits légaux lorsque cela est nécessaire

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous n'utilisons pas vos données personnelles à des fins de publicité ciblée.

5. Base juridique du traitement

Lorsque cela est applicable en vertu du RGPD ou d'une législation équivalente, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes pour le traitement de vos données personnelles :

• Nécessité contractuelle : Traitement nécessaire pour remplir nos obligations en vertu de nos Conditions d'utilisation et pour vous fournir nos Services.
• Obligation légale : Traitement nécessaire pour se conformer aux lois applicables, notamment en matière de réglementation financière, de lutte contre le blanchiment d'argent et d'obligations de déclaration fiscale.
• Intérêts légitimes : Le traitement nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, notamment la sécurité de la plateforme, la prévention de la fraude et l'amélioration du service, lorsque ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits.
• Consentement: Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

6. Partage et divulgation des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Autorités réglementaires et gouvernementales : Lorsque la loi, une ordonnance judiciaire ou une instruction réglementaire l’exige, y compris les organismes de réglementation financière et les forces de l’ordre.
• Fournisseurs de vérification d'identité : Des services tiers sont utilisés pour vérifier les documents d'identité et effectuer les contrôles KYC. Ces prestataires opèrent dans le cadre d'accords stricts de traitement des données.
• Partenaires de conservation et bancaires : Nous collaborons avec des institutions financières réglementées pour la conservation d'actifs et la gestion de fonds. Les données partagées se limitent à celles nécessaires au fonctionnement de l'entreprise.
• Fournisseurs de services technologiques : Fournisseurs d'hébergement, d'infrastructure et de sécurité qui traitent des données pour notre compte dans le cadre d'accords contractuels de traitement des données.
• Conseillers professionnels : Les cabinets d'avocats, d'audit et de comptabilité engagés pour fournir des services professionnels à CryptoLandoff, sous réserve d'obligations de confidentialité.

Tous les tiers avec lesquels nous partageons des données personnelles sont soumis à des garanties contractuelles appropriées et sont tenus de traiter vos données uniquement aux fins spécifiées.

7. Transferts internationaux de données

Nous pouvons transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence, y compris des pays n'offrant pas le même niveau de protection des données. Dans ce cas, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types approuvées par l'autorité de protection des données compétente, ou nous avons recours à d'autres mécanismes de transfert légaux.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, notamment pour satisfaire aux obligations légales, réglementaires, comptables ou de déclaration.

En règle générale, les données de compte et l'historique des transactions sont conservés pendant au moins cinq ans après la clôture de votre compte, conformément à la réglementation financière applicable. Les documents d'identité peuvent être conservés plus longtemps si la loi l'exige.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

9. Vos droits

Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Pour demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit à rectification : Pour demander la rectification de données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Pour demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, sous réserve de nos obligations légales de conservation des dossiers.
• Droit à la restriction : Pour demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Pour recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes comme base juridique.
• Droit de retirer son consentement : Retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Nous répondrons aux demandes vérifiées dans un délai de 30 jours. Dans certains cas, nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter une demande.

10. Cookies et technologies de suivi

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, analyser son utilisation et garantir sa sécurité. Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Ces fonctionnalités ne peuvent pas être désactivées.
• Cookies analytiques : Ces données servent à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre plateforme. Elles sont anonymisées et agrégées.
• Cookies de sécurité : Utilisé pour détecter les activités suspectes et soutenir les mesures de prévention de la fraude.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de cookies de suivi intersites. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ; toutefois, la désactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement de la plateforme.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures comprennent le chiffrement des données en transit et au repos, le contrôle d'accès, l'authentification multifacteurs pour l'accès au système et des audits de sécurité réguliers.

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage de données ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

12. Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous constatons avoir collecté des données personnelles d'une personne de moins de 18 ans sans son consentement, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer immédiatement.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou à la législation applicable. Nous informerons nos clients inscrits de toute modification importante par courriel ou via une notification sur la plateforme. La date figurant en haut de cette politique correspond à la date de la dernière mise à jour. En continuant d'utiliser nos Services après notification des modifications, vous acceptez la politique mise à jour.

14. Contact et réclamations

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : [email protected].

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente dans votre juridiction.