Legal

Condiciones de uso

Lea atentamente estas Condiciones de uso antes de acceder o utilizar la plataforma CryptoLandoff. Al registrar una cuenta, acepta regirse por estas condiciones.

Última actualización: 1 de marzo de 2025

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de uso ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Cliente", "usted", "su") y CryptoLandoff Ltd ("CryptoLandoff", "nosotros", "nuestro", "nos"), una empresa constituida conforme a la legislación aplicable, que rige su acceso y uso de la plataforma, el sitio web y los servicios asociados de CryptoLandoff (en conjunto, los "Servicios").

Al registrar una cuenta, acceder a la plataforma o utilizar nuestros Servicios de cualquier otra forma, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad, que se incorpora al presente documento por referencia.

Si no acepta estos Términos, no debe registrar una cuenta ni utilizar nuestros Servicios. Si utiliza nuestros Servicios en nombre de una entidad corporativa, declara que tiene autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos.

2. Requisitos de elegibilidad

Para utilizar la plataforma CryptoLandoff, debe cumplir con los siguientes requisitos de elegibilidad:

  • Debes tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción, la que sea mayor.
  • Debes estar legalmente autorizado para poseer y administrar activos digitales según las leyes de tu país de residencia.
  • No debe ser residente ni ciudadano de una jurisdicción sujeta a sanciones internacionales o en la que CryptoLandoff no opere.
  • No debe haber sido previamente vetado o suspendido del uso de los servicios de CryptoLandoff.
  • No debe actuar en nombre de una entidad que haya sido objeto de sanciones o que haya sido designada como entidad prohibida en virtud de la legislación aplicable.

Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que cumple con todos los requisitos de elegibilidad aplicables. Nos reservamos el derecho de rechazar el registro o cancelar las cuentas que no cumplan con dichos requisitos.

3. Registro y verificación de la cuenta

Para acceder a todas las funciones de la plataforma, debe registrar una cuenta y completar nuestro proceso de verificación de identidad (KYC). Usted se compromete a proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el registro y a actualizarla de inmediato si cambia.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que se realice en ella. Debe notificarnos inmediatamente en [email protected] si sospecha que se ha producido un acceso no autorizado a su cuenta.

Nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional en cualquier momento para fines de cumplimiento o verificación. Si no proporciona la documentación solicitada, su cuenta podría quedar restringida.

4. Servicios de plataforma

CryptoLandoff ofrece una plataforma de gestión de activos digitales que permite a los clientes mantener, supervisar y gestionar activos digitales a través de nuestra infraestructura de custodia e informes. Los servicios incluyen, entre otros:

  • Custodia y almacenamiento de activos digitales a través de nuestra infraestructura de custodia regulada.
  • Herramientas de gestión de cartera, paneles de control y funciones de generación de informes.
  • Acceso a estrategias de cartera estructuradas desarrolladas por nuestro equipo de investigación.
  • Procesamiento de transacciones para depósitos y retiros de activos digitales admitidos y moneda fiduciaria.
  • Servicios de atención al cliente y gestión de cuentas

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento, con un preaviso razonable siempre que sea posible. No seremos responsables de ninguna modificación, suspensión o interrupción de los Servicios.

5. Divulgación de riesgos

Los activos digitales están sujetos a un riesgo de mercado significativo. Su valor puede aumentar o disminuir sustancialmente y con rapidez. El rendimiento pasado no garantiza resultados futuros. Podría perder parte o la totalidad del valor de sus activos digitales.

Al utilizar la plataforma CryptoLandoff, usted reconoce y acepta, entre otros, los siguientes riesgos:

  • Volatilidad del mercado: Los precios de los activos digitales son altamente volátiles y están sujetos a la especulación, los cambios regulatorios y los factores macroeconómicos.
  • Riesgo regulatorio: El entorno regulatorio para los activos digitales está en constante evolución. Los cambios en la legislación o la normativa pueden afectar el valor de los activos digitales o la disponibilidad de nuestros Servicios.
  • Riesgo tecnológico: Las redes de activos digitales pueden estar sujetas a fallos técnicos, errores de software o vulnerabilidades de seguridad que escapan a nuestro control.
  • Riesgo de liquidez: Algunos activos digitales pueden tener liquidez limitada, lo que puede afectar su capacidad para realizar transacciones al precio o en el momento deseado.
  • Riesgo de custodia: A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema de custodia puede garantizar una protección absoluta contra todos los riesgos, incluidos los ciberataques sofisticados.

Nada de lo que aparece en la plataforma CryptoLandoff constituye asesoramiento financiero, asesoramiento de inversión ni una recomendación para comprar, vender o mantener ningún activo digital. Debe buscar asesoramiento profesional independiente antes de tomar cualquier decisión de inversión.

6. Tarifas y cargos

Nuestra tabla de tarifas actual está publicada en la plataforma y se actualiza cada vez que se producen cambios. Las tarifas pueden incluir comisiones de gestión, comisiones por transacción y comisiones por retiro, según el tipo de cuenta que tengas.

Al utilizar los Servicios, usted acepta pagar todas las tarifas aplicables. Las tarifas se deducirán automáticamente del saldo de su cuenta cuando corresponda. Le notificaremos con suficiente antelación cualquier cambio en nuestra tabla de tarifas.

Todas las tarifas se indican sin incluir los impuestos aplicables. Usted es responsable de determinar y pagar los impuestos aplicables al uso de los Servicios en su jurisdicción.

7. Depósitos y retiros

Todos los depósitos deben provenir de una cuenta o monedero a su nombre. No aceptamos depósitos de terceros. Los depósitos están sujetos a verificación del origen de los fondos cuando así lo exigen nuestros procedimientos de cumplimiento.

Las solicitudes de retiro se procesan en un plazo de uno a dos días hábiles, sujetas a verificación de seguridad. Nos reservamos el derecho de aplicar verificaciones adicionales a las solicitudes de retiro cuando exista algún problema de seguridad o un requisito de cumplimiento normativo.

No nos hacemos responsables de los retrasos causados por procesadores de pagos de terceros, la congestión de la red blockchain u otros factores ajenos a nuestro control.

8. Conducta prohibida

Usted acepta no utilizar la plataforma CryptoLandoff para ninguno de los siguientes fines:

  • Cualquier actividad que infrinja la ley o normativa aplicable, incluidas, entre otras, las leyes contra el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo o las leyes de sanciones.
  • Depositar fondos procedentes de actividades ilegales o intentar utilizar la plataforma para blanquear el producto del delito.
  • Proporcionar información falsa, engañosa o fraudulenta durante el registro o la verificación.
  • Intentar eludir nuestros sistemas de seguridad, controles de acceso o procedimientos KYC.
  • Utilizar herramientas automatizadas, bots o scripts para acceder o interactuar con la plataforma sin autorización.
  • Realizar cualquier actividad que pueda dañar, sobrecargar o perjudicar el rendimiento de nuestra plataforma.
  • Intentar obtener acceso no autorizado a otras cuentas o datos de clientes.

El incumplimiento de estas prohibiciones puede conllevar la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta y puede ser denunciado ante las autoridades competentes.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma CryptoLandoff, incluidos textos, gráficos, logotipos, diseño de interfaz, software y documentación, es propiedad de CryptoLandoff Ltd o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y usar la plataforma con fines de gestión de su cuenta personal. No podrá copiar, reproducir, distribuir ni crear obras derivadas de ninguna parte de la plataforma sin nuestro consentimiento previo por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, CryptoLandoff, sus directores, funcionarios, empleados y agentes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo que surja del uso que usted haga de los Servicios, incluyendo, entre otros, la pérdida de activos digitales debido a movimientos del mercado, pérdida de datos o interrupciones del servicio.

Nuestra responsabilidad total acumulada frente a usted que surja de o en relación con estos Términos o nuestros Servicios no excederá las tarifas que usted haya pagado a CryptoLandoff en los doce meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

Nada de lo estipulado en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad por fraude, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a CryptoLandoff, sus directores, funcionarios, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de su uso de los Servicios, su incumplimiento de estos Términos o su violación de cualquier ley aplicable o derechos de terceros.

12. Suspensión y cancelación de la cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento, con o sin previo aviso, si creemos razonablemente que usted ha violado estos Términos, está involucrado en actividades fraudulentas o ilegales, o si así lo exige la ley aplicable o las instrucciones reglamentarias.

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento enviando una solicitud por escrito a [email protected]. Al cerrarse la cuenta, cualquier saldo pendiente le será devuelto una vez completada la verificación requerida y abonadas las comisiones aplicables.

Tras el cierre de la cuenta, conservamos sus datos durante el período exigido por la legislación aplicable, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad.

13. Enmiendas

Podemos modificar estos Términos periódicamente. Los cambios sustanciales se notificarán a los clientes registrados por correo electrónico o mediante una notificación en la plataforma con al menos 14 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado de los Servicios tras la fecha de entrada en vigor de cualquier modificación implica la aceptación de los Términos revisados.

Si no acepta los Términos modificados, deberá cerrar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios.

14. Legislación aplicable y resolución de controversias

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación aplicable. En caso de controversia derivada de estos Términos o de nuestros Servicios, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar para intentar una resolución informal.

Cuando una controversia no pueda resolverse de manera informal, quedará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la jurisdicción competente. Nada de lo dispuesto en esta cláusula impide que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares u otras medidas de equidad cuando sea necesario para proteger sus intereses.

15. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier término adicional aplicable a servicios específicos, constituyen el acuerdo completo entre usted y CryptoLandoff con respecto al tema aquí tratado. Sustituyen todos los acuerdos, declaraciones y entendimientos previos entre nosotros relacionados con el mismo tema.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.

16. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o nuestros Servicios, póngase en contacto con nosotros en:

CriptoLandoff Ltd.
Correo electrónico: [email protected]
Soporte general: [email protected]