Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. března 2025

1. Úvod

Společnost CryptoLandoff Ltd ("CryptoLandoff", "my", "naše", "nás") se zavazuje chránit soukromí a osobní údaje všech osob, které používají naši platformu a služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují naše postupy v souvislosti s informacemi, které shromažďujeme prostřednictvím našich webových stránek, platformy, mobilních aplikací a veškerých dalších služeb, které poskytujeme (souhrnně "Služby").

Registrací účtu nebo používáním našich Služeb potvrzujete, že jste si přečetli a rozumíte těmto Zásadám ochrany osobních údajů. Pokud s podmínkami zde popsanými nesouhlasíte, neměli byste naše Služby používat.

Tyto zásady jsou určeny k dodržování platných právních předpisů na ochranu osobních údajů, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), kde je to relevantní, a dalších příslušných zákonů na ochranu osobních údajů v jurisdikcích, ve kterých působíme.

2. Správce údajů

Společnost CryptoLandoff Ltd je správcem údajů odpovědným za vaše osobní údaje. Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů jsme odpovědní za určení, jak a proč jsou vaše osobní údaje zpracovávány.

Máte-li dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým zpracováváme vaše údaje, můžete kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese: [email protected].

3. Informace, které shromažďujeme

Informace o vás shromažďujeme následujícími způsoby:

Informace, které poskytnete přímo: Když si zaregistrujete účet, dokončíte ověření, odešlete dotaz nebo s námi komunikujete, poskytujete informace, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, země bydliště, datum narození a doklady totožnosti vydané vládou.
Automaticky shromažďované informace: Když přistupujete na naši platformu, automaticky shromažďujeme technické údaje, včetně IP adresy, typu a verze prohlížeče, identifikátorů zařízení, navštívených stránek, času stráveného na stránkách a odkazujících URL adres.
Údaje o transakcích: Záznamy o vkladech, výběrech, alokaci aktiv a veškeré aktivitě na účtech jsou uchovávány v rámci našich regulačních a provozních povinností.
Záznamy komunikace: Kopie komunikace mezi vámi a našimi týmy podpory nebo dodržování předpisů jsou uchovávány pro účely zajištění kvality a dodržování předpisů.
Ověřovací údaje: V rámci našeho procesu KYC shromažďujeme a uchováváme kopie dokladů totožnosti a veškeré další dokumentace požadované v rámci našich postupů proti praní špinavých peněz.

4. Jak používáme vaše informace

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Pro vytvoření a správu vašeho účtu a poskytnutí přístupu k naší platformě a Službám
Abychom splnili naše zákonné a regulační povinnosti, včetně požadavků KYC a AML
Zpracování transakcí a vedení přesných finančních záznamů
Abychom s vámi mohli komunikovat ohledně vašeho účtu, aktualizací platformy a změn služeb
K odhalování, vyšetřování a prevenci podvodné nebo neoprávněné činnosti
Pro zlepšení a rozvoj naší platformy na základě agregovaných a anonymizovaných dat o užívání
Abychom mohli reagovat na vaše dotazy, stížnosti a žádosti o podporu
V případě potřeby uplatnit nebo obhájit právní nároky

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Vaše osobní údaje nepoužíváme pro účely cílené reklamy.

5. Právní základ pro zpracování

V případech, kdy je to relevantní podle GDPR nebo ekvivalentních právních předpisů, se pro zpracování vašich osobních údajů spoléháme na následující právní základy:

Smluvní nutnost: Zpracování nezbytné k plnění našich povinností vyplývajících z našich Podmínek používání a k poskytování našich Služeb.
Právní povinnost: Zpracování nutné k dodržování platných zákonů, včetně finanční regulace, boje proti praní špinavých peněz a požadavků na daňové hlášení.
Oprávněné zájmy: Zpracování nezbytné pro naše oprávněné obchodní zájmy, včetně zabezpečení platformy, prevence podvodů a zlepšování služeb, pokud tyto zájmy nejsou nadřazeny vašim právům.
Souhlas: Pokud se spoléháme na souhlas, máte právo jej kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

6. Sdílení a zveřejňování údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

Regulační a vládní orgány: Pokud to vyžaduje zákon, soudní příkaz nebo regulační pokyn, včetně finančních regulačních orgánů a orgánů činných v trestním řízení.
Poskytovatelé ověřování totožnosti: Služby třetích stran používané k ověřování dokladů totožnosti a provádění kontrol KYC. Tito poskytovatelé fungují na základě přísných smluv o zpracování údajů.
Partneři v oblasti úschovy a bankovnictví: Regulované finanční instituce, se kterými spolupracujeme v oblasti úschovy aktiv a správy fondů. Sdílení dat je omezeno na to, co je provozně nezbytné.
Poskytovatelé technologických služeb: Poskytovatelé hostingu, infrastruktury a zabezpečení, kteří zpracovávají data naším jménem na základě smluvních dohod o zpracování dat.
Profesionální poradci: Právní, auditorské a účetní firmy pověřené poskytováním profesionálních služeb společnosti CryptoLandoff, s výhradou mlčenlivosti.

Všechny třetí strany, se kterými sdílíme osobní údaje, podléhají příslušným smluvním zárukám a jsou povinny zpracovávat vaše údaje pouze pro stanovené účely.

7. Mezinárodní přenosy dat

Vaše osobní údaje můžeme převést do zemí mimo vaši domovskou jurisdikci, včetně zemí, které nemusí poskytovat stejnou úroveň ochrany údajů jako vaše země bydliště. V případě takových přenosů zavádíme vhodná ochranná opatření, včetně standardních smluvních doložek schválených příslušným orgánem pro ochranu osobních údajů, nebo se spoléháme na jiné zákonné mechanismy přenosu.

8. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně splnění právních, regulačních, účetních nebo reportingových požadavků.

Obecně platí, že údaje o účtu a záznamy o transakcích se uchovávají minimálně pět let po uzavření vašeho účtu v souladu s platnými finančními předpisy. Doklady o ověření totožnosti mohou být uchovávány po delší dobu, pokud to vyžaduje zákon.

Pokud již data nejsou potřeba, jsou bezpečně smazána nebo anonymizována.

9. Vaše práva

V souladu s platnými právními předpisy můžete mít v souvislosti s vašimi osobními údaji následující práva:

Právo přístupu: Požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na opravu: Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz: Požádat o výmaz vašich osobních údajů za určitých okolností, s výhradou našich zákonných povinností uchovávat záznamy.
Právo na omezení: Požádat nás o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.
Právo na přenositelnost údajů: Obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě.
Právo vznést námitku: Vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud se opíráme o oprávněné zájmy jako právní základ.
Právo odvolat souhlas: Odvolat souhlas kdykoli, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected]. Na ověřené žádosti odpovíme do 30 dnů. V některých případech můžeme před zpracováním žádosti potřebovat ověřit vaši totožnost.

10. Soubory cookie a technologie sledování

Naše platforma používá soubory cookie a podobné technologie k podpoře funkčnosti, analýze používání a zajištění bezpečnosti. Používáme následující typy souborů cookie:

Základní soubory cookie: Vyžadováno pro fungování platformy. Tyto funkce nelze deaktivovat.
Analytické soubory cookie: Používá se k pochopení toho, jak uživatelé interagují s naší platformou. Shromážděná data jsou anonymizována a agregována.
Bezpečnostní soubory cookie: Používá se k detekci podezřelé aktivity a podpoře opatření pro prevenci podvodů.

Nepoužíváme reklamní ani sledovací soubory cookie napříč weby. Předvolby souborů cookie můžete spravovat v nastavení prohlížeče, i když zakázání základních souborů cookie může ovlivnit funkčnost platformy.

11. Bezpečnost

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zveřejněním. Tato opatření zahrnují šifrování při přenosu i v klidovém stavu, kontrolu přístupu, vícefaktorové ověřování pro přístup k systému a pravidelné bezpečnostní kontroly.

Navzdory těmto opatřením nelze zaručit úplnou bezpečnost přenosu dat přes internet ani systému pro ukládání dat. Pokud se domníváte, že váš účet byl ohrožen, okamžitě nás kontaktujte.

12. Děti

Naše Služby nejsou určeny pro osoby mladší 18 let ani k jejich používání těmito osobami. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od nezletilých osob. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od osoby mladší 18 let bez jejího řádného souhlasu, podnikneme kroky k neprodlenému smazání těchto informací.

13. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo platných právních předpisech. Registrované klienty budeme o podstatných změnách informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení v platformě. Datum v horní části těchto zásad odpovídá datu poslední revize. Pokračování v používání našich Služeb po oznámení o změnách představuje souhlas s aktualizovanými zásadami.

14. Kontakt a stížnosti

Máte-li dotazy nebo obavy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů při zpracování údajů, kontaktujte prosím našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese [email protected].

Pokud nejste s naší odpovědí spokojeni, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového orgánu pro ochranu osobních údajů ve vaší jurisdikci.