Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 1. marts 2025

1. Introduktion

CryptoLandoff Ltd ("CryptoLandoff", "vi", "vores", "os") er forpligtet til at beskytte privatlivets fred og personoplysninger for alle personer, der bruger vores platform og tjenester. Denne privatlivspolitik beskriver vores praksis i forbindelse med oplysninger, som vi indsamler via vores hjemmeside, platform, mobilapplikationer og andre tjenester, vi leverer (samlet kaldet "Tjenesterne").

Ved at registrere en konto eller bruge vores tjenester, bekræfter du, at du har læst og forstået denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer de vilkår, der er beskrevet her, bør du ikke bruge vores tjenester.

Denne politik har til formål at overholde gældende databeskyttelseslovgivning, herunder den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR), hvor det er relevant, og andre relevante privatlivslove i de jurisdiktioner, hvor vi opererer.

2. Dataansvarlig

CryptoLandoff Ltd er den dataansvarlige for dine personoplysninger. I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi ansvarlige for at fastslå, hvordan og hvorfor dine personoplysninger behandles.

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller hvordan vi behandler dine data, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på: [email protected].

3. Oplysninger vi indsamler

Vi indsamler oplysninger om dig på følgende måder:

• Oplysninger du giver direkte: Når du registrerer en konto, gennemfører verifikation, sender forespørgsler eller kommunikerer med os, giver du oplysninger såsom dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer, dit bopælsland, din fødselsdato og dine offentligt udstedte identifikationsdokumenter.
• Oplysninger indsamlet automatisk: Når du tilgår vores platform, indsamler vi automatisk tekniske data, herunder IP-adresse, browsertype og -version, enheds-id'er, besøgte sider, tid brugt på sider og henvisende URL'er.
• Transaktionsdata: Registreringer af indbetalinger, udbetalinger, aktivfordelinger og al kontoaktivitet opbevares som en del af vores lovgivningsmæssige og driftsmæssige forpligtelser.
• Kommunikationsoptegnelser: Kopier af kommunikation mellem dig og vores support- eller compliance-teams opbevares med henblik på kvalitetssikring og overholdelse af lovgivningen.
• Bekræftelsesdata: Som en del af vores KYC-proces indsamler og opbevarer vi kopier af identitetsdokumenter og enhver yderligere dokumentation, der kræves i henhold til vores procedurer til bekæmpelse af hvidvaskning af penge.

4. Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• For at oprette og administrere din konto og give adgang til vores platform og tjenester
• For at overholde vores juridiske og regulatoriske forpligtelser, herunder KYC- og AML-krav
• At behandle transaktioner og vedligeholde nøjagtige økonomiske optegnelser
• Til at kommunikere med dig vedrørende din konto, platformopdateringer og serviceændringer
• At opdage, undersøge og forhindre svigagtig eller uautoriseret aktivitet
• For at forbedre og udvikle vores platform, baseret på aggregerede og anonymiserede brugsdata
• For at besvare dine forespørgsler, klager og supportanmodninger
• At gøre retskrav gældende eller forsvare dem, hvor det er nødvendigt

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Vi bruger ikke dine personoplysninger til målrettet annoncering.

5. Retsgrundlag for behandling

Hvor det er relevant i henhold til GDPR eller tilsvarende lovgivning, anvender vi følgende retsgrundlag for behandling af dine personoplysninger:

• Kontraktlig nødvendighed: Behandling, der er nødvendig for at opfylde vores forpligtelser i henhold til vores brugsbetingelser og for at levere vores tjenester til dig.
• Juridisk forpligtelse: Behandling kræves for at overholde gældende love, herunder finansiel regulering, hvidvaskning af penge og krav til skatteindberetning.
• Legitime interesser: Behandling, der er nødvendig for vores legitime forretningsinteresser, herunder platformsikkerhed, forebyggelse af svindel og forbedring af tjenester, hvor disse interesser ikke tilsidesættes af dine rettigheder.
• Samtykke: Hvor vi er afhængige af samtykke, har du ret til at trække det tilbage når som helst. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandling, der blev udført før tilbagetrækningen.

6. Datadeling og videregivelse

Vi kan dele dine personoplysninger med følgende kategorier af modtagere:

• Regulerings- og statslige myndigheder: Hvor det er påkrævet ved lov, retskendelse eller regulatorisk instruktion, herunder finansielle tilsynsmyndigheder og retshåndhævende myndigheder.
• Udbydere af identitetsbekræftelse: Tredjepartstjenester, der bruges til at verificere identitetsdokumenter og udføre KYC-tjek. Disse udbydere opererer under strenge databehandleraftaler.
• Depot- og bankpartnere: Regulerede finansielle institutioner, som vi samarbejder med om formueopbevaring og kapitalforvaltning. Datadeling er begrænset til, hvad der er operationelt nødvendigt.
• Udbydere af teknologitjenester: Hosting-, infrastruktur- og sikkerhedsudbydere, der behandler data på vores vegne i henhold til kontraktlige databehandleraftaler.
• Professionelle rådgivere: Advokat-, revisions- og regnskabsfirmaer, der er engageret til at levere professionelle tjenester til CryptoLandoff, underlagt fortrolighedsforpligtelser.

Alle tredjeparter, som vi deler personoplysninger med, er underlagt passende kontraktlige sikkerhedsforanstaltninger og er forpligtet til kun at behandle dine data til de angivne formål.

7. Internationale dataoverførsler

Vi kan overføre dine personoplysninger til lande uden for din hjemlige jurisdiktion, herunder lande, der muligvis ikke tilbyder det samme niveau af databeskyttelse som dit bopælsland. Hvor sådanne overførsler finder sted, implementerer vi passende sikkerhedsforanstaltninger, herunder standardkontraktbestemmelser godkendt af den relevante databeskyttelsesmyndighed, eller vi benytter os af andre lovlige overførselsmekanismer.

8. Dataopbevaring

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, herunder for at opfylde juridiske, lovgivningsmæssige, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav.

Generelt opbevares kontodata og transaktionsregistre i mindst fem år efter lukningen af din konto, i overensstemmelse med gældende finansiel regulering. Identitetsbekræftelsesdokumenter kan opbevares i længere perioder, hvor det er påkrævet ved lov.

Hvor data ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de sikkert.

9. Dine rettigheder

Med forbehold af gældende lov har du muligvis følgende rettigheder i forbindelse med dine personoplysninger:

• Ret til adgang: At anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: At anmode om rettelse af ukorrekte eller ufuldstændige personoplysninger.
• Ret til sletning: At anmode om sletning af dine personoplysninger under visse omstændigheder, med forbehold for vores juridiske forpligtelser til at opbevare registre.
• Ret til begrænsning: At anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til dataportabilitet: At modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format, hvor behandlingen er baseret på samtykke eller kontrakt.
• Ret til at gøre indsigelse: At gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, hvor vi påberåber os legitime interesser som retsgrundlag.
• Ret til at trække samtykke tilbage: At trække samtykke tilbage når som helst, hvor behandling er baseret på samtykke.

For at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte os på [email protected]. Vi svarer på bekræftede anmodninger inden for 30 dage. I nogle tilfælde kan vi være nødt til at bekræfte din identitet, før vi behandler en anmodning.

10. Cookies og sporingsteknologier

Vores platform bruger cookies og lignende teknologier til at understøtte funktionalitet, analysere brug og opretholde sikkerhed. Vi bruger følgende typer cookies:

• Vigtige cookies: Kræves for at platformen kan fungere. Disse kan ikke deaktiveres.
• Analytiske cookies: Bruges til at forstå, hvordan brugere interagerer med vores platform. Indsamlede data anonymiseres og aggregeres.
• Sikkerhedscookies: Bruges til at opdage mistænkelig aktivitet og understøtte foranstaltninger til forebyggelse af svindel.

Vi bruger ikke reklame- eller cross-site tracking-cookies. Du kan administrere cookiepræferencer via dine browserindstillinger, men deaktivering af nødvendige cookies kan påvirke platformens funktionalitet.

11. Sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller videregivelse. Disse foranstaltninger omfatter kryptering under overførsel og i hvile, adgangskontrol, multifaktorgodkendelse for systemadgang og regelmæssige sikkerhedsgennemgange.

Trods disse foranstaltninger kan ingen dataoverførsel via internettet eller datalagringssystem garanteres at være fuldt ud sikker. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os med det samme.

12. Børn

Vores tjenester er ikke rettet mod eller beregnet til brug af personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra mindreårige. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personoplysninger fra en person under 18 år uden passende samtykke, vil vi straks slette disse oplysninger.

13. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller gældende lovgivning. Vi vil underrette registrerede kunder om væsentlige ændringer via e-mail eller via en meddelelse på platformen. Datoen øverst i denne politik afspejler datoen for den seneste revision. Fortsat brug af vores tjenester efter meddelelse om ændringer udgør accept af den opdaterede politik.

14. Kontakt og klager

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne privatlivspolitik eller vores databehandlingspraksis, bedes du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på [email protected].

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, har du ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed i din jurisdiktion.