Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 maart 2025

1. Inleiding

CryptoLandoff Ltd ("CryptoLandoff", "wij", "onze", "ons") zet zich in voor de bescherming van de privacy en persoonsgegevens van alle personen die ons platform en onze diensten gebruiken. Dit privacybeleid beschrijft onze werkwijze met betrekking tot informatie die we verzamelen via onze website, platform, mobiele applicaties en alle andere diensten die we aanbieden (gezamenlijk de "Diensten").

Door een account te registreren of onze diensten te gebruiken, bevestigt u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen. Indien u niet akkoord gaat met de hierin beschreven voorwaarden, dient u onze diensten niet te gebruiken.

Dit beleid is bedoeld om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) waar van toepassing, en andere relevante privacywetten in de rechtsgebieden waarin wij actief zijn.

2. Gegevensbeheerder

CryptoLandoff Ltd is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. In het kader van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij verantwoordelijk voor het bepalen hoe en waarom uw persoonsgegevens worden verwerkt.

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via: [email protected].

3. Informatie die we verzamelen

Wij verzamelen gegevens over u op de volgende manieren:

• Informatie die u rechtstreeks verstrekt: Wanneer u een account registreert, de verificatie voltooit, vragen indient of met ons communiceert, verstrekt u informatie zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, land van verblijf, geboortedatum en door de overheid uitgegeven identiteitsdocumenten.
• Automatisch verzamelde informatie: Wanneer u ons platform bezoekt, verzamelen we automatisch technische gegevens, waaronder uw IP-adres, browsertype en -versie, apparaat-ID's, bezochte pagina's, de tijd die u op pagina's hebt doorgebracht en verwijzende URL's.
• Transactiegegevens: Gegevens over stortingen, opnames, vermogensallocaties en alle rekeningactiviteiten worden bewaard als onderdeel van onze wettelijke en operationele verplichtingen.
• Communicatieverslagen: Kopieën van de communicatie tussen u en onze support- of compliance-teams worden bewaard voor kwaliteitsborging en naleving van de regelgeving.
• Verificatiegegevens: Als onderdeel van ons KYC-proces verzamelen en bewaren we kopieën van identiteitsdocumenten en alle andere documentatie die vereist is in het kader van onze anti-witwasprocedures.

4. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om uw account aan te maken en te beheren en toegang te verlenen tot ons platform en onze diensten.
• Om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen, waaronder KYC- en AML-vereisten.
• Het verwerken van transacties en het bijhouden van nauwkeurige financiële gegevens.
• Om met u te communiceren over uw account, platformupdates en wijzigingen in de dienstverlening.
• Het doel is om frauduleuze of ongeoorloofde activiteiten op te sporen, te onderzoeken en te voorkomen.
• Om ons platform te verbeteren en verder te ontwikkelen, op basis van geaggregeerde en geanonimiseerde gebruiksgegevens.
• Om uw vragen, klachten en ondersteuningsverzoeken te beantwoorden.
• Om, indien nodig, juridische claims uit te oefenen of te verdedigen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor gerichte reclame.

5. Juridische grondslag voor de verwerking

Waar van toepassing onder de AVG of gelijkwaardige wetgeving, baseren wij de verwerking van uw persoonsgegevens op de volgende wettelijke grondslagen:

• Contractuele noodzaak: Verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan onze verplichtingen onder onze gebruiksvoorwaarden en om u onze diensten te kunnen leveren.
• Wettelijke verplichting: Verwerking is vereist om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, waaronder financiële regelgeving, AML-wetgeving en fiscale rapportageverplichtingen.
• Legitieme belangen: Verwerking die noodzakelijk is voor onze legitieme bedrijfsbelangen, waaronder platformbeveiliging, fraudepreventie en serviceverbetering, voor zover deze belangen niet zwaarder wegen dan uw rechten.
• Toestemming: Wanneer wij uw toestemming nodig hebben, heeft u het recht deze te allen tijde in te trekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

6. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de volgende categorieën ontvangers:

• Regelgevende en overheidsinstanties: Indien vereist door de wet, een gerechtelijk bevel of een regelgevende instructie, waaronder financiële toezichthouders en wetshandhavingsinstanties.
• Aanbieders van identiteitsverificatie: Externe dienstverleners worden ingezet voor het verifiëren van identiteitsdocumenten en het uitvoeren van KYC-controles. Deze aanbieders werken onder strikte overeenkomsten voor gegevensverwerking.
• Bewaar- en bankpartners: Gereguleerde financiële instellingen waarmee we samenwerken voor vermogensbeheer en fondsbeheer. De gedeelde gegevens zijn beperkt tot wat operationeel noodzakelijk is.
• Aanbieders van technologische diensten: Hosting-, infrastructuur- en beveiligingsproviders die namens ons gegevens verwerken op basis van contractuele overeenkomsten voor gegevensverwerking.
• Professionele adviseurs: Juridische, audit- en accountantskantoren die zijn ingeschakeld om professionele diensten te verlenen aan CryptoLandoff, zijn gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen.

Alle derden met wie wij persoonsgegevens delen, zijn gebonden aan passende contractuele waarborgen en zijn verplicht uw gegevens alleen te verwerken voor de aangegeven doeleinden.

7. Internationale gegevensoverdracht

Wij kunnen uw persoonsgegevens overdragen naar landen buiten uw thuisland, waaronder landen die mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming bieden als uw woonland. Wanneer dergelijke overdrachten plaatsvinden, implementeren wij passende waarborgen, waaronder standaard contractuele bepalingen die zijn goedgekeurd door de relevante gegevensbeschermingsautoriteit, of maken wij gebruik van andere wettelijke overdrachtsmechanismen.

8. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld, waaronder het voldoen aan wettelijke, regelgevende, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen.

Over het algemeen worden rekeninggegevens en transactiegegevens minimaal vijf jaar bewaard na sluiting van uw rekening, conform de geldende financiële regelgeving. Identiteitsdocumenten kunnen langer worden bewaard indien dit wettelijk vereist is.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

9. Uw rechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving heeft u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht van toegang: Om een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: Om correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens aan te vragen.
• Recht op verwijdering: U kunt in bepaalde omstandigheden verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens, onder voorbehoud van onze wettelijke verplichtingen tot het bewaren van gegevens.
• Recht op beperking: U kunt ons verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te beperken.
• Recht op dataportabiliteit: Om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt formaat, waarbij de verwerking gebaseerd is op toestemming of een overeenkomst.
• Recht om bezwaar te maken: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer wij ons beroepen op gerechtvaardigde belangen als wettelijke grondslag.
• Recht om toestemming in te trekken: U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken wanneer de verwerking ervan op toestemming is gebaseerd.

Om gebruik te maken van een van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. We reageren binnen 30 dagen op geverifieerde verzoeken. In sommige gevallen moeten we mogelijk uw identiteit verifiëren voordat we een verzoek kunnen verwerken.

10. Cookies en trackingtechnologieën

Ons platform gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit te ondersteunen, het gebruik te analyseren en de beveiliging te waarborgen. We gebruiken de volgende soorten cookies:

• Essentiële cookies: Vereist voor de werking van het platform. Deze kunnen niet worden uitgeschakeld.
• Analytische cookies: Wordt gebruikt om te begrijpen hoe gebruikers met ons platform omgaan. De verzamelde gegevens worden geanonimiseerd en geaggregeerd.
• Beveiligingscookies: Wordt gebruikt om verdachte activiteiten te detecteren en fraudepreventiemaatregelen te ondersteunen.

Wij gebruiken geen advertentie- of cross-site trackingcookies. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser, maar het uitschakelen van essentiële cookies kan de functionaliteit van het platform beïnvloeden.

11. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten encryptie tijdens overdracht en opslag, toegangscontrole, multifactorauthenticatie voor systeemtoegang en regelmatige beveiligingscontroles.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkele gegevensoverdracht via internet of gegevensopslagsysteem volledig veilig worden gegarandeerd. Als u vermoedt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

12. Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op of bedoeld voor gebruik door personen jonger dan 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als we erachter komen dat we persoonsgegevens hebben verzameld van een persoon jonger dan 18 jaar zonder de juiste toestemming, zullen we stappen ondernemen om die informatie onmiddellijk te verwijderen.

13. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze of de toepasselijke wetgeving weer te geven. We zullen geregistreerde klanten per e-mail of via een melding op het platform op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen. De datum bovenaan dit beleid geeft de datum van de meest recente herziening weer. Door na kennisgeving van wijzigingen gebruik te blijven maken van onze diensten, accepteert u het bijgewerkte beleid.

14. Contact en klachten

Heeft u vragen of opmerkingen over dit privacybeleid of onze gegevensverwerkingspraktijken? Neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming via [email protected].

Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in uw rechtsgebied.